Условия для регистраторов температуры и влажности и сопутствующих товаров iLoggers. Для обращения укажите номер заказа, модель и суть требования.
Отказ от дистанционной покупки
Для покупки физическим лицом для личных нужд: отказаться от товара можно до передачи и в течение 7 дней после получения. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке — в течение 3 месяцев.
Товар надлежащего качества должен сохранить товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не исключает другие доказательства покупки. Исключение — товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать только приобретший его покупатель.
Проверка прибора
До начала эксплуатации проверьте модель, комплектность и документы. У одноразового регистратора запуск записи может необратимо использовать его ресурс. Оценка сохранности потребительских свойств проводится с учётом состояния конкретного устройства. Это не ограничивает право предъявлять требования при недостатках товара.
Как передать товар
Напишите на i@iloggers.ru или позвоните +7 (499) 229-77-33. Сообщите номер заказа и выбранное требование. Уточните адрес приёма и способ передачи. Согласование помогает организовать возврат и не является разрешением, необходимым для реализации законного права.
Для дистанционной покупки товар надлежащего качества можно вернуть способом, позволяющим продавцу получить и проверить его, в том числе через перевозчика. Расходы и риск обратной перевозки такого товара несёт покупатель.
Срок возврата денег
При отказе от дистанционной покупки товара надлежащего качества возврат производится не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением предусмотренных законом расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя. Требование о возврате денег за товар с недостатком рассматривается в установленные законом сроки; для потребителя срок удовлетворения такого требования составляет 10 дней.
Если выявлен недостаток
Права потребителя определяются Законом РФ «О защите прав потребителей», включая требования о ремонте, замене, уменьшении цены и возврате денег с учётом предусмотренных законом условий. Для товара, относящегося к установленному перечню технически сложных товаров, действуют специальные правила статьи 18. Сам факт наличия электроники не означает автоматического включения в этот перечень.
Продавец принимает товар и при необходимости проводит проверку качества. При споре о причинах недостатка экспертиза проводится в законном порядке; покупатель вправе участвовать и оспорить заключение. Гарантийный срок и условия конкретной модели указаны в её документах; их отсутствие не отменяет установленных законом прав.
Заказы организаций и ИП
Если товар приобретается для предпринимательской деятельности, условия приёмки, гарантии и возврата определяются договором, согласованными документами и Гражданским кодексом РФ. Потребительские правила о 7-дневном отказе к таким отношениям автоматически не применяются.
